条款内容：

凡在畅销中国商城或直属的商店中购买的商品

<1>在质量保证期内出现的质量问题：
1商品及包装不污不损的在收到商品的10日内可以退还全款或直接更换全新等价商品。
2包装已破损，商品不污不损的在收到商品的10日内可以直接更换全新同样商品。
3商品及包装已污已损的：在收到商品的10日内可以免费维修服务；在10日后按商品质保条款内容实行。

<2>商品无任何质量问题:
1商品及包装不污不损，不影响再次销售的在收到商品的10日内可以退还全款或更换全新等价商品。
2商品及包装已污已损的不能办理退换手续。

注：凡是要求退换货及售后服务的，必须提供有效的购物凭证。

特殊：
以上条例不包括
1、电子类产品；
2、大型健身器材类；
3、充气用品；
4、批发团购的产品；
5、营养保健类产品；
6、贴身类用品；
7、其它不适合退还的产品；
10日退货商品解释说明权归畅销中国所有。

☆其它服务承偌☆

1)超过服务期限，做为顾客的真诚朋友，畅销中国将协助尽可能地解决质量问题，但因此而增加的费用将由您承担；
2)如果网上没有按照要求及时送货，或者所送的货物出现包装问题，或者在送货时因送货员问题引起您有任何不满，您有权拒收；
3)如果出现收到的货品与网上描述不符的：1、在送货时您有权拒收；2、已经收到货的可以联系畅销中国免费办理退换货手续， 畅销中国可以承担您由此付出的汇款费用及邮寄费用。


请在收到产品十日内发出您需要退换货的产品,附上购物凭证（或复印件、注明退换原因，如果该订单开过发票，请同时附上发票）。
收到检验后，我们会在一周内办理完退换手续。（注：退货退款只退商品的金额（扣除原发货物流配送费用），畅销中国也不承担货品寄送回的运输物流配送费用。）

特殊的情况我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定视具体情况妥善为您解决。

用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。

购物后的购物凭证或发票遗失办理退换货：

您需提供订单号和会员名称和大致购买的时间，我们尽可能查找您的购物记录，只要我们核实后，便可以给您办理退换货手续。如果不能查询到购物纪录， 畅销中国不能办理退换货。

不予办理退换货的情况：出现下列任何一种情况用户不能享受 畅销中国退换货服务：
　　产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
　　客户在退换货之前未与客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏。
　　超出质量保证期的商品。
　　超过退换货期限的退换货要求。
　　符合畅销中国关于产品退后特殊说明条款的商品。
　　产品并非由畅销中国提供。